在激烈的市場競爭中，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越苛刻，在達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還要“精挑細(xì)選”。為提升產(chǎn)品質(zhì)量，做好售后服務(wù)，及時(shí)消除客戶疑慮，股份公司多措并舉擴(kuò)大品牌的影響力，帶動(dòng)效益的提高。

    股份公司技術(shù)質(zhì)量處在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，通過品牌的復(fù)審與申報(bào)，進(jìn)一步證明產(chǎn)品的實(shí)力，提高品牌知名度。近期該處主要進(jìn)行了產(chǎn)品“卓越獎(jiǎng)”、“金杯獎(jiǎng)”、“甘肅省名牌產(chǎn)品”的申報(bào)與復(fù)評(píng)，“特種設(shè)備制造許可證”的認(rèn)證、“中國船級(jí)社”資質(zhì)年度審核以及完成“ISO9001-2008質(zhì)量管理體系”認(rèn)證監(jiān)督審核等工作。2013年申報(bào)“卓越獎(jiǎng)”產(chǎn)品5個(gè)、“金杯獎(jiǎng)”產(chǎn)品3個(gè)(其中包括新申報(bào)牌號(hào)DC01冷軋低碳鋼帶)、“甘肅省名牌產(chǎn)品”5個(gè)(其中包括新申報(bào)冷軋低碳鋼帶)。有關(guān)資質(zhì)和榮譽(yù)經(jīng)提交申報(bào)書、實(shí)物準(zhǔn)備、現(xiàn)場評(píng)審或?qū)＜以u(píng)審等程序后，預(yù)計(jì)12月底公布結(jié)果。

    針對(duì)6月份一些顧客投訴及不滿意情況，技術(shù)質(zhì)量處下大力氣解決，抓好客戶評(píng)價(jià)工作并組織相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)西北五省區(qū)用戶進(jìn)行走訪。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求、改進(jìn)意見和建議等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，客戶對(duì)酒鋼鋼材產(chǎn)品滿意度在8.8—9.0之間，總體評(píng)價(jià)較好。

    股份公司持續(xù)開展QC小組評(píng)比活動(dòng)，去年二級(jí)單位上報(bào)287個(gè)成果，推薦上報(bào)集團(tuán)公司QC項(xiàng)目60個(gè)，有30個(gè)項(xiàng)目獲2013年集團(tuán)公司獎(jiǎng)勵(lì)。通過QC活動(dòng)的開展和評(píng)比，促進(jìn)了全員質(zhì)量意識(shí)的提高和降本增效工作的進(jìn)步。