日前，記者從寶歐公司獲悉，寶鋼產(chǎn)品首次實(shí)現(xiàn)向北非區(qū)域剪切加工配送出口，實(shí)現(xiàn)了零的突破。截至目前，寶鋼共向埃及用戶批量穩(wěn)定供貨800噸。這意味著寶鋼剪切加工產(chǎn)品打開了北非市場的大門。這是寶鋼積極建立以用戶為中心的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“從制造到服務(wù)”經(jīng)營戰(zhàn)略的一次良好實(shí)踐，也是為海外用戶提供增值服務(wù)的一次有效探索。

    隨著鋼鐵下游行業(yè)競爭的日趨激烈，海外用戶不僅在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格上的要求越來越高，而且對供貨方式也提出新的要求。以往，海外用戶通常采用進(jìn)口寶鋼母卷的方式，在當(dāng)?shù)貙ふ壹羟屑庸ぶ行倪M(jìn)行剪切后再使用。由于受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、環(huán)境等條件的限制，一家埃及用戶在當(dāng)?shù)貨]有自己的剪切線，需要委托當(dāng)?shù)氐募羟屑庸ぶ行臑槠浼羟屑庸ぃ�而�?dāng)?shù)丶羟屑庸ぶ行牡淖鳂I(yè)質(zhì)量和服務(wù)無法滿足該用戶的需求，并且在加工質(zhì)量異議處理以及繁瑣的兩段式采購上給其帶來了不少問題。為了有效解決該用戶的難題，加快拓展國際市場，提升海外營銷能力，今年伊始，寶鋼股份薄板銷售部、寶鋼國際上海寶井以及寶歐公司相互協(xié)作，利用國內(nèi)現(xiàn)有的剪切加工能力，借鑒現(xiàn)有的剪切配套模式，為該用戶提供了出口剪切材料的一攬子解決方案。

    由于是首次出口北非市場，寶鋼原有的出口操作流程無法完全適用，寶鋼內(nèi)部三方進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，以滿足用戶需求為最大前提，建立了剪切出口新流程。上海寶井作為直接剪切出口的主體，也在其內(nèi)部成立了出口項(xiàng)目小組，在短時(shí)間內(nèi)應(yīng)對了CCPIT(中國貿(mào)促會(huì))認(rèn)證、熏蒸證明、報(bào)關(guān)、物流安排等一系列全新的問題。通過各方的共同努力，首批65噸剪切材料出口操作于今年2月成功完成。此次寶鋼內(nèi)部的協(xié)同及迅速響應(yīng)，不僅提高了出口業(yè)務(wù)高精度的要求，而且還縮短了用戶采購流程，幫助用戶解決問題，得到了海外用戶的高度評價(jià)。剪切料出口服務(wù)模式的實(shí)現(xiàn)，也印證了寶鋼從“鋼材供應(yīng)商”向“服務(wù)供應(yīng)商”的轉(zhuǎn)型，不僅加強(qiáng)了與用戶之間的關(guān)系，也提高對市場、海外最終用戶的影響力。海外剪切供貨模式的普適性，還能帶動(dòng)其他海外用戶的類似需求，從而切實(shí)、迅速地?cái)U(kuò)大銷量，拓展產(chǎn)品類型，并為今后海外剪切加工中心的設(shè)置奠定基礎(chǔ)。

    據(jù)了解，今年上半年，埃及用戶兩次專程來到上海與寶鋼交流，參觀上海寶井工廠，對上海寶井現(xiàn)場的設(shè)備、管理以及產(chǎn)品質(zhì)量表示滿意，并表示將來會(huì)長期使用寶鋼產(chǎn)品。(寶鋼)